Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân ro88

ro88 (sau đây gọi là "chúng tôi", "ro88" hoặc "nền tảng") cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách Bảo mật này (sau đây gọi là "Chính sách") được ban hành nhằm mục đích thông báo rõ ràng và minh bạch cho bạn — người dùng (sau đây gọi là "bạn" hoặc "người dùng") — về cách thức chúng tôi xử lý thông tin cá nhân liên quan đến bạn trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của ro88.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua nền tảng trực tuyến ro88.onl, bao gồm website, ứng dụng di động, các kênh hỗ trợ khách hàng và mọi phương thức tương tác khác giữa bạn và ro88. Chính sách này cũng áp dụng cho người dùng tại Việt Nam và tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ro88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận Chính sách Bảo mật này trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

ro88 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập thông tin từ các nguồn hợp pháp của bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay) và cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

ro88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được liệt kê cụ thể dưới đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, duy trì thông tin hồ sơ và xác minh danh tính người dùng (quy trình KYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng ro88 bao gồm Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao điện tử và các dịch vụ giải trí khác.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và thanh toán khuyến mãi một cách chính xác và an toàn.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát các hoạt động bất thường, thực hiện nghĩa vụ AML (Anti-Money Laundering) và bảo vệ nền tảng khỏi các hành vi lừa đảo.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng ro88.
• Tiếp thị và truyền thông: Gửi thông báo khuyến mãi, tin tức và thông tin cập nhật quan trọng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và với khả năng hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp và lưu giữ hồ sơ theo quy định.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ro88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã yêu cầu thông qua việc đăng ký và sử dụng tài khoản ro88.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp lý áp dụng cho hoạt động của chúng tôi, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của ro88 (như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống) mà không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Trong một số trường hợp cụ thể (như tiếp thị trực tiếp), chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

ro88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật, xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV), nhà phát triển game và nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoạt động thay mặt cho ro88. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.
• Cơ quan chức năng nhà nước: Khi có lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam hoặc yêu cầu từ cơ quan quản lý tài chính.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các nền tảng khác trong ngành nhằm phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự ràng buộc của Chính sách Bảo mật này.

ro88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ro88 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa đối xứng AES-256. Không ai tại ro88 có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên ro88 có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi thực sự cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc "cần biết tối thiểu").
• Giám sát an ninh 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện sớm và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ro88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: ro88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thông thường, dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.

Nền tảng ro88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc qua Bảng điều khiển Cookie trong phần cài đặt tài khoản ro88. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại ro88. Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao thông tin cá nhân mà ro88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh thông tin.
• Quyền chuyển giao dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy và có quyền chuyển giao cho nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Dịch vụ của ro88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

• ro88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC). Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu thu thập từ tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi trong thời gian sớm nhất có thể.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản ro88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

Nền tảng ro88 có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba (ví dụ: nhà phát triển game, đối tác thanh toán). Khi bạn nhấp vào các liên kết đó và rời khỏi nền tảng ro88, Chính sách Bảo mật này không còn áp dụng.

ro88 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hoạt động của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mọi trang web bạn truy cập thông qua liên kết từ ro88.

ro88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Chính sách cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ro88 sẽ gửi thông báo trực tiếp qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 14 ngày.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ro88 sau ngày hiệu lực của Chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để luôn cập nhật các thay đổi về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ro88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây: